Kā izveidot rakstnieka un klienta attiecības

Darbs kā ārštata rakstnieks piedāvā brīvību strādāt pie vēlamajiem projektiem, kur vēlaties. Tomēr jums ir nepieciešama arī nauda, ​​lai vadītu veiksmīgu ārštata rakstīšanas biznesu, un, lai to iegūtu, jums ir nepieciešami klienti. Tas, cik labi jūs veidojat attiecības ar klientiem, nosaka, cik veiksmīgs būs jūsu bizness. Šeit ir norādītas darbības, kas jāveic, lai veiksmīgi izveidotu un uzturētu rakstnieka un klienta attiecības.
Izvēlieties klientus, ar kuriem jūs varat strādāt. Lai gan, uzsākot ārštata rakstīšanas biznesu, jūs nevarat būt tik izvēlīgs, kā vēlāk varat, neveiciet darbus, kas jums nav piemēroti, un neuzņemieties klientus, kuri rada vairāk stresa, nekā jūs varat rīkoties. Tas palīdz, ja jums ir kāds kopīgs pamats, kurā jūs attīstāt savstarpēju cieņu vienam pret otru kā cilvēkiem, jo ​​ilgtspējīgas rakstnieka un klienta attiecības ir balstītas uz cieņu.
Sazinieties ar pareizajiem cilvēkiem. Ja jūsu potenciālais klients ir organizācija, zināt, kas ir lēmumu pieņēmēji, kā arī tie, kas ir cilvēki, kuri jūs vislabāk var pārstāvēt lēmumu pieņēmējiem. Ja potenciālais klients ir indivīds, iespējams, vēlēsities atrast kopīgu draugu, kurš var palīdzēt pārstāvēt jūs šai personai.
  • Kad esat atradis šos cilvēkus, dodiet viņiem nozīmi iemācīties viņu vārdus un tos izmantot. Cilvēkus patīk uzrunāt ar vārdu; tas parāda, ka jūs viņus cienāt un novērtējat.
Saglabājiet sakaru līnijas atvērtas. Lai uzturētu rakstnieka un klienta attiecības, ir ļoti svarīgi nodrošināt klientus ar līdzekļiem, lai jūs sasniegtu, un sagatavot veidus, kā viņus sasniegt.
  • Jūsu korespondencē vienmēr jābūt jūsu kontaktinformācijai: vārds, uzņēmuma nosaukums, adrese, tālruņa numurs un e-pasta adrese.
  • Pat ja strādājat attālināti un sazināties ar savu klientu pa e-pastu, jums vajadzētu būt klienta fiziskajai / pasta adresei, tālruņa un faksa numuram, ja jūsu e-pasta komunikācija kritiskā brīdī pasliktinās.
Regulāri un skaidri sazinieties ar klientiem. Izmantojot līdzekļus saziņai ar klientiem un viņiem ar jums, tiek nodibinātas rakstnieka un klienta attiecības, taču šie sakari ir jāizmanto, lai uzturētu šīs attiecības.
  • Jau laikus un tik formāli, cik jums abiem patīkami, izklāstiet savas cerības uz otru. Daži rakstnieki to var izdarīt ar detalizētu projekta priekšlikumu vai īsu, savukārt citi rakstnieki un viņu klienti labprātāk visu noformē līgumā. Pārliecinieties, ka solāt klientam kaut ko tādu, ko varat pamatoti gaidīt.
  • Saglabājiet rakstiskās saziņas profesionāļa toni. Sarakstā izvairieties no slengiem un īsziņu saīsinājumiem un pirms nosūtīšanas izskatiet to, vai nav formulējumu, kas varētu tikt nepareizi interpretēts vai izklausītos rupjš vai nepatīkams.
  • Neveicieties stingri darījumos ar klientiem; esiet gatavs un spējīgs sarunāties pareizajā laikā, lai parādītu, ka jūs viņus interesē kā cilvēki.
Esiet organizēts. Organizācijai ir liela nozīme jebkurā biznesā, strādājot klātienē vai tiešsaistē.
  • Zinot klientu e-pasta vai tūlītējās ziņojumapmaiņas vārdus, jūs varēsit uzzināt, kuri faili jums ir jāskatās pirms atbildes, ietaupot laiku.
  • Paļaujieties uz savu korespondenci - gan to, ko saņemat, gan to, ko sūtāt. Jūs savā e-pasta lietojumprogrammā varat iestatīt mapes ziņojumiem, kurus klienti jums sūta, un varat neredzēt kopiju no savas e-pasta adreses, lai sev nosūtītu klientiem nosūtīto ziņojumu kopijas.
Sniedziet klientiem labu servisu. Nesniedzot solījumus, kurus nevarat turēt, vienlaikus turot solījumus, kurus jūs dodat, ir lielisks veids, kā veidot rakstnieka un klienta attiecības un savu vispārējo reputāciju.
  • Pārliecinieties, ko jūsu klienti vēlas, un dariet visu iespējamo, lai viņiem to sniegtu vai sniegtu dzīvotspējīgu alternatīvu. Tas palīdz uzzināt, kuri ārštata rakstnieki specializējas jomās, kurās jūs neveicat, un arī to, kas sniedz saistītus pakalpojumus, piemēram, fotogrāfiju, grafisko dizainu vai galddatoru izdošanu. Pēc tam jums ir cilvēku grupa, pie kuras jūs varat vērsties pie šīs personas, lai darbs tiktu paveikts. Klients var atgriezties pie jums vēlāk ar darbu, ko jūs varat darīt, vai arī persona, kurai jūs viņu atsaucāt, var novirzīt kādu pie jums.
  • Nekavējoties atbildiet uz klienta pieprasījumiem. Ja jums nav tūlītējas atbildes, dariet viņiem zināmu, ka jūs atradīsit atbildi un sniedziet pamatotu aprēķinu, kad to saņemsit.
  • Sniedziet atbildi, kas parāda, ka esat izlasījis klienta pieprasījumu, nevis sniedzat tikai patstāvīgu atbildi.
  • Esiet pieejams klientiem noteiktajā darba laikā. Pastāvīga balss pasta vai aizņemtu signālu saņemšana izslēdz daudzus potenciālos klientus.
Apmeklē sīkumus. Strādājot ar pareizajiem klientiem un nodrošinot viņiem labu servisu, ir svarīgi arī parādīt viņiem cieņu pret to, kā jūs rīkojaties ar viņiem kā cilvēki.
  • Paspiežot roku uz klientu pirmās tikšanās sākumā un noslēgumā, redzams, ka jūs atzinīgi vērtējat viņu biznesu un labprāt strādājat ar viņiem.
  • Nekavējoties pateicoties klientiem par maksājumiem vai jebkurām dāvanām, ko viņi jums sagādā, ir labs veids, kā likt viņiem pozitīvi domāt par jums.
  • Daudzi uzņēmumi klientiem nosūta Ziemassvētku kartītes vai atzīst citus notikumus viņu dzīvē.
Atcerieties atvēlēt laiku sev. Kamēr jūs strādājat savu klientu labā, jums vienmēr nav jābūt pieejamiem viņiem, lai būtu efektīvi.
Pieeja rakstnieka un klienta attiecību veidošanai kā pastāvīgs process. Tas ir tikpat daudz projektu kā rakstīšanas projekti, kurus jūs darāt saviem klientiem.
permanentrevolution-journal.org © 2020